Winkelinformatie
Bestelling en Verzending
Na iedere bestelling ontvangt u zowel een bevestiging van die bestelling als een bevestiging van de betaling op het opgegeven mailadres.
Over het algemeen verwerken wij de order pas als de betaling binnen is; in de meeste gevallen ontvangen wij daar direct bericht van.
Wij proberen alle bestellingen binnen uiterlijk zeven dagen te verwerken en aan te bieden aan het verzendbedrijf PostNL. Ook hiervan ontvangt u een bevestging.
U ontvangt een factuur. Omdat wij vrijgesteld zijn van omzetbelasting, komt u geen vermelding van btw tegen. In de meeste gevallen loopt het betalingsverkeer via de Stichting Mollie Payments; daarom is de afrekening op naam gesteld van 'STG MOLLIE PAYMENTS'.
Bij de meeste bestellingen is er te kiezen voor verschillende betaalmethoden. Voor de snelste verwerking van uw betaling, bevelen we binnen Nederland het gebruik van iDEAL aan, en internationaal betaling via CreditCard. Wij berekenen in sommige gevallen de kosten van het betalingsverkeer door in uw bestelling. Dit wordt tijdens de bestelprocedure duidelijk in beeld gebracht.
Op basis van gewicht en maatvoering kiest een bestelsysteem een passende verzendmethode. Daarbij werken we met 'gemiddeld passende oplossingen' die soms wat nadelig, soms juist voordelig uit kunnen pakken voor u als klant. Wij bereken in alle gevallen kosten voor de verzending door in uw bestelling. Dit wordt tijdens de bestelprocedure duidelijk in beeld gebracht.
Retourbeleid
Volgens de Wet Koop op Afstand heeft u het recht om vanaf levering binnen 14 kalenderdagen bestelde producten te retourneren. Als u een beroep wilt doen op dit zogeheten herroepingrecht, moet u hierom verzoeken via ons Contactformulier. Wij laten u dan weten hoe u het product kunt terugzenden en hoe de financiële afhandeling verloopt. Uiteraard zorgen wij dat u het aankoopbedrag krijgt teruggestort. Alleen de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Privacy- en cookiebeleid
Wij zijn genoodzaakt alle klantregistratiegegevens en alle aankoopgegevens op te slaan en gedurende enige jaren te bewaren. U kunt ervan verzekerd zijn dat wij deze gegevens alle voor de eigen adminsitratie gebruiken en nooit aan derden verstrekken.
Deze website maakt gebruik van cookies. Het gaat daarbij alleen om cookies die technisch noodzakelijk zijn en/of voor uw gebruiksgemak wenselijk zijn.
Algemene voorwaarden
In de algemene voorwaarden (de "kleine lettertjes") leggen wij de regels vast die wij gebruiken bij de verkoop van onze producten. De bedoeling hiervan is om duidelijkheid te scheppen over allerlei zaken die met de verkoop aan u te maken hebben. De bedoeling is dat u, voordat u overgaat tot aankoop, de algemene voorwaarden doorleest en accepteert.
Fouten en vergissingen
We werken met een kleine staf en kunnen niet uitsluiten dat wij fouten/vergissingen maken. Als zulks duidelijk het geval is, behouden wij ons het recht voor om van levering af te zien en uw aankoopbedrag geheel te retourneren. Uiteraard proberen we altijd in contact met u een passende oplossing te vinden.
